На этой странице Вы найдете ответы на большинство Ваших вопросов.

Общие вопросы

Каковы физические характеристики интерактивной песочницы?

На данный момент песочница поставляется в четырех вариантах: полная версия iSandBOX Standard, iSandBOX Mini, и iSandBOX Lite и iSandBOX Small.

Размеры полной версии iSandBOX Standard: Ш*В*Г - 170*250*130 см. Вес 160 кг.

Размеры полной версии iSandBOX Mini: Ш*В*Г - 116*206*94 см. Вес 130 кг.

Размеры iSandBOX Lite: Ш*В*Г - 46*36,5*27 см. Вес 16 кг.

Размеры iSandBOX Small: Ш*В*Г - 107*22*78 см. Вес 27 кг.

Где лучше всего устанавливать интерактивную песочницу?

Несомненно, в местах массового отдыха, таких как: кафе, игровые детские комнаты и площадки, кинотеатры, торговые центры, в детсадах и школах, музеях и выставках.

Как приобрести песочницу?

Самый простой и быстрый способ приобрести песочницу, это позвонить к нам в главный офис по бесплатному телефону: 8 800 700 7831. Наши менеджеры примут заявку и выставят Вам счет. Если же по каким-либо причинам мы не отвечаем на телефон (скорее всего Вы попали на нерабочие часы, суббота и воскресенье – нерабочие дни, и после 15.00 по московскому времени в будние дни) Вы можете оставить свою заявку, нажав кнопку "Заказать" в разделе "Купить".

Сможете ли Вы доставить песочницу в мой город?

Конечно, сможем. Мы работаем со всеми наиболее крупными Транспортными компаниями России. Просто сообщите нам, в какой город нужно доставить песочницу, и мы подберем для Вас транспортную компанию с лучшими условиями доставки, как по цене, так и времени доставки. Доставка в пределах Томска, до транспортной компании осуществляется бесплатно. Доставку из Томска до Вашего города Вы оплачиваете самостоятельно, либо мы включим в счет услугу доставки транспортной компанией и сами будем вести расчеты с транспортной компанией.

Какой песок лучше использовать в интерактивной песочнице?

Песок в песочнице может быть разным. От белого кварцевого до бурого речного. Нам больше нравится обычный промытый очищенный песок сероватого цвета. Он не слишком мелкий, приятный на ощупь, дает меньше пыли. Минусом данного песка является его цветопередача. Т.к. песок серый, белого цвета в сценах практически не будет. Песок желательно держать во влажном состоянии, так он лучше держит форму и у игроков появляется возможность строить фигуры различной сложности.

Что делать если песочница перестала работать?

Первое, что нужно сделать, это проверить, подключена ли песочница к электрической сети. Если после детального изучения выяснилось, что все-таки песочница подключена к сети, то Вам необходимо связаться с нашей службой технической поддержки, они вам помогут.  E-mail: support@unitsys.ru. Телефон горячей линии 8-800-700-7831 (доб 2.)

Песочница доставляется в разобранном состоянии, смогу ли я самостоятельно собрать ее?

В комплекте с песочницей прилагается подробная инструкция, в которой шаг за шагом описывается процесс сборки песочницы. Так же в комплекте будет весь необходимый инструмент и крепежные элементы (болты, гайки, шайбы). Перед отправкой каждое изделие проходит тщательную проверку, оно собирается, устанавливается программное обеспечение и производится тестирование работы. После успешного тестирования песочница разбирается, упаковывается и отправляется заказчику. Ваша задача следовать инструкции и тогда все встанет на свои места и начнет корректно работать.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантийный срок 12 месяцев. Если в течении этого срока какой-либо узел интерактивной песочницы будь то компьютер, проектор, электронная плата либо же сам корпус вышел из строя мы абсолютно бесплатно поменяем вам данный узел на новый. Все расходы по замене вышедшего из строя узла, в том числе транспортные мы берем на себя. Естественно гарантия не распространяется на случаи физического повреждения устройства или же выхода его из строя из-за попадания влаги или влияния низких температур ниже 0 градусов Цельсия. По истечении гарантийного срока наши представители в вашем городе будут оказывать Вам платное сервисное обслуживание.

Возможно ли изготовление интерактивной песочницы в другом корпусе с другими размерами?

Да это абсолютно реально. У нас большой опыт в проектировке и производстве разнообразных корпусов. Мы можем разработать индивидуальный корпус, используя различные материалы: металл, стекло, пластик, дерево, резина, кожа и другие. Есть ограничения по размерам песочницы, мы найдем решение. Просто поставьте перед нами задачу, и Вы получите результат, который удовлетворит Ваши пожелания.

Каковы технические характеристики интерактивной песочницы, и будут ли они актуальны через 5 лет?

Мы комплектуем наши устройства мощными мультимедийными компьютерами на базе процессора Core i3 и производительной видеокарты GF 650. Данного «железа» хватит для любой компьютерной графики, которую целесообразно реализовывать для песочницы.

Сколько нужно песка для iSandBOX стандартной версии?

Достаточно 400 килограмм. Это приблизительно 0,25-0,3 кубического метра.

На какой высоте необходимо устанавливать iSandBOX - Lite?

Максимальная высота, на которой может быть закреплена песочница iSandBOX - Lite, равна 180 см. Связано это со спецификой сенсора глубины. В зависимости от высоты, на которой установлена интерактивная песочница iSandBOX - Lite, площадь проецируемого изображения меняется.

 

Высота в см. Площадь проецируемого изображения в см.
 
180 141*88
   
175 136*85
   
150 119*74
   
130 102*63
Потребляемая мощность песочницы?

Интерактивная песочница работает от электросети 220 В. В iSandBOX стандартной версии установлен компьютер с блоком питания на 450 Вт (питание купюроприемника и датчика от компьютера) + проектор 270 Вт + 60 Вт монитор. Итого 780 Вт. Потребляемая мощность песочницы iSandBOX-Lite равна 720 Вт.

Не будет ли песочница пахнуть сыростью, рекой, болотом?

Если Вы будете следовать нашим рекомендациям при выборе песка, то таких запахов не будет. Из опыта эксплуатации песочницы нашими клиентами можем сказать, что проблем с появлением посторонних запахов не было.

Сертификаты и дипломы

                               
         
                               
         
                               
         
                               
         
                               

 

 

 

Хочешь узнать про последние разработки iSandBox?

Вступай в нашу группу в VK, будь в курсе последних событий, учавствуй в конкурсах и получай призы!!